多位卖家被封号!亚马逊版权侵权“暴雷”,这一申诉方法要慎用!

多位卖家被封号!亚马逊版权侵权“暴雷”,这一申诉方法要慎用!

(图片来源:图虫创意)

Q4旺季当前,侵权不得不防,不然轻则下架listing,重则销售权限被移除,分分钟错过爆单机会。卖家尤其要小心版权侵权,此前有卖家因版权侵权被直接封号,账号里的钱和货拿不回来,损失惨重。

多位卖家被封号!亚马逊版权侵权“暴雷”,这一申诉方法要慎用!

(图片来源:亚马逊)

然而,版权的杀伤力远不止于此。不仅侵权有封号危险,申诉不当,账户同样会被停用。最近,有多位卖家反馈提交DMCA后账号被封停,但被封的情况各不相同。

有卖家在等待申诉结果时收到了封号通知,而有的卖家已经通过DMCA申诉成功,销售恢复、侵权绩效消失后被封,封号原因为提交DMCA。

多位卖家被封号!亚马逊版权侵权“暴雷”,这一申诉方法要慎用!

(图片来源:亚马逊)

申诉成功后被封号,让很多卖家都惴惴不安,在遇到版权侵权问题时,越发纠结能不能提交DMCA。对此,积特给的建议是切勿滥用。

哪些情况可以使用DMCA?

DMCA一直被视为解决恶意投诉版权侵权的利器。根据美国数字千年版权法案,若被投诉者没有侵权,或是拥有作品的合法使用权利,可以提交DMCA Counter-Notice,即DMCA反诉信。

当亚马逊收到反诉信后,会转告给投诉者,投诉者要不撤销投诉,要不起诉,通过法院判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,10个工作日后,亚马逊就会解封Listing。

去年年初,恶意投诉版权侵权高发,无良同行将卖家Listing复制到独立站或其他站点,再以此投诉侵权。由于listing、5点描述等内容的版权难以自证,被恶搞卖家有理说不清,唯有提交DMCA才能脱身,不少卖家借此成功解决问题。

据悉,由于版权侵权投诉剧增,亚马逊还升级了申诉流程,直接将DMCA作为申诉的选项之一。卖家无需再写反诉信,直接勾选和填写相关信息即可。

多位卖家被封号!亚马逊版权侵权“暴雷”,这一申诉方法要慎用!

(图片来源:亚马逊)

DMCA提交方便,而且相对有效,这让很多卖家在遇到版权侵权投诉时选择以此解决。但提交DMCA的前提必须是没有侵犯他人版权,被竞争对手恶搞或者亚马逊误判。若在确实侵权的情况下提交DMCA,一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用,便会有封号风险。

提交DMCA前的准备工作

很显然,若存在侵权,提交DMCA就极有可能会被判定欺诈提交,从而导致封号。

所以,积特建议收到版权侵权后,先不急于承认或反诉,应当全面评估是否侵权。

一般情况下,亚马逊的侵权邮件上都有侵犯对方什么权利、版权号、投诉方联系方式等信息,卖家可将对方的版权信息和自己的Listing对比,以此确定是否侵权。若邮件中没有明确版权号或投诉内容,则可以联系对方询问。

多位卖家被封号!亚马逊版权侵权“暴雷”,这一申诉方法要慎用!

(图片来源:亚马逊)

需要注意的是,盗图、图片过于相似、照抄他人Listing、产品或产品图片使用版权形象或图案等都侵权,卖家一定要做好排查,避免侵权却不自知。若卖家不能自行判断,可找专业的律师或知识产权机构帮忙排查。

经过排查确认没有侵权,再选择提交DMCA。有不少卖家反馈,提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此,大家可以考虑提交催告信,或找专业的律师协助,在后台提交时,让律师同步邮寄一份给亚马逊,能更快更有效地解决。

文末福利

对卖家而言,一旦投诉成功无论是否解决,都或多或少会造成损失。最好的方法就是做好侵权风险预警,发现不妥立即处理。同时,卖家也要及时进行版权登记,做好全面保护。

旺季当前,正是各种问题高发之时。为助大家更好地应对各类问题,积特精心准备了申诉模板大全,内含:

一、侵权申诉模板

①DMCA催告信模板

②原告图片被诉侵权申诉模板

产品图片侵权被禁售申诉模板

被恶意投诉外观专利侵权申诉模板

商标侵权申诉模板/被误判商标侵权申诉模板

请求撤诉邮件模板

二、 其他申诉模板

①品牌滥用申诉指导

滥用变体申诉模板

账号关联申诉模板

被投诉卖假货申诉模板

店铺冻结申诉模板

ODR超标申诉模板

ATOZ超标申诉模板

……

有需要的卖家可扫描下方二维码,添加后回复“雨果”,即可免费领取。

(编辑:江同)

(来源:积特)

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