淘宝天猫宠物行业 未来注重打造人设和做直播场域

在2022天猫双11商家大直播现场,其实,淘宝天猫各行业的平台负责人也针对双11之后的走向做了分析,比如说淘宝天猫宠物行业,未来会更注重打造人设和做直播场域的布局,让用户深入了解品牌。

淘宝天猫宠物行业 未来注重打造人设和做直播场域

据了解,今年天猫双11,“它经济”增速亮眼,在商家圈,宠物与玩具、珠宝、运动户外行业并称“新四大金刚”。

平台发布的宠物双11数据显示,205个商家店播同增速超百倍,破百万店播商家达48个。

被问及“今年双11宠物行业背后的变化有哪些?”时,淘宝天猫宠物事业部总经理表示,第一,大多数宠物猫狗的用户已经在淘宝天猫平台上,且今年双11宠物用户的数量高速增长。第二,消费者决策时间变长了,花大量的时间在逛,逛完之后也花时间进行价格、权益的比较,变得相对谨慎。石麟介绍,今年有消费券,宠物行业也有品类券。

第三,用户越来越倾向于选择品牌商品。

对于消费者的变化,行业有哪些新运营动作?总经理也表示,首先,消费者做决策的周期变长,商家就要做长周期运营,而非短期的流量运营。

其次,从服务侧,平台提供送货上门的服务,帮助消费者能够有更好的体验。同时,对于愿意分享宠物档案给平台和商家的消费者,系统会给出更针对性的推荐。

第三,今年提供宠物保障计划。第四,宠物行业商家特别热衷于公益。据介绍,从前年开始至今,已经大概有接近4万家商家参与公益宝贝的合作。半年多时间里,已经捐了近7000多万笔,金额达到将近300多万。

最后,谈及“内容化时代,对淘宝宠物商家在平台上的运营有哪些建议?”淘宝宠物行业负责人表示,第一,一定要去做跟店铺相关的IP和人设的打造,提升粉丝黏性。

第二,把直播场域做成一个和粉丝交流的场域,比如怎么养宠,其实商家就是一个很专业的内容生产者。第三,发挥内容优势,提前制作优质短视频,通过渠道投放进行种草,也会拿到很好的成绩。

其实,现在的人对于宠物的喜好程度也随之增加,对于它们的消费需求也是增长了不少,所以,宠物行业的机会其实也是比较大的,但是,当下大家也需要根据用户的需求来做运营的调整计划,才可以抓住用户的心。

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